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❌ Diritto di Recesso
Tutti i prodotti venduti su Musnoc.com sono realizzati esclusivamente su richiesta, attraverso un processo di stampa che avviene solo dopo la conferma dell’ordine. Questi articoli non esistono fisicamente prima dell’acquisto e sono creati con grafiche originali, non generiche, che rendono ogni prodotto unico e non rivendibile senza perdita di valore.
Ai sensi dell’Art. 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo italiano (D.lgs. 206/2005), in recepimento della Direttiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo e del Consiglio, il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Pertanto, il cliente non può esercitare il diritto di recesso dopo l’acquisto, anche se la grafica non è stata scelta direttamente, poiché il prodotto è comunque personalizzato e realizzato su richiesta.

Ti invitiamo a verificare con attenzione taglia, colore e grafica prima di completare l’ordine.

🧾 Prodotti Difettosi
Se il prodotto ricevuto presenta difetti di fabbricazione (es. errori di stampa, danneggiamenti), ti chiediamo di contattarci entro 7 giorni dalla consegna.
Sono escluse dal reclamo:
•     Variazioni minime di colore, forma o dimensione dovute al processo di stampa
•     Differenze lievi rispetto all’anteprima grafica
In caso di difetto riconosciuto, potremo offrire:
•     ✅ Una sostituzione gratuita
•     💰 Un rimborso parziale
•     🤝 Una soluzione alternativa concordata

🔁 Annullamento Ordini
Gli ordini non possono essere modificati o annullati una volta confermati, poiché entrano immediatamente in produzione. È possibile richiedere l’annullamento solo se la spedizione non è avvenuta entro 30 giorni dalla data prevista.

🛡️ Garanzia
Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di 2 anni per difetti di conformità, come previsto dalla normativa vigente.
La garanzia non copre:
•     Danni da usura
•     Uso improprio
•     Insoddisfazione soggettiva (es. cambio idea, taglia errata)
Per assistenza, puoi contattarci tramite il form di contatto presente sul sito.